Esta política de condiciones de uso es válida a partir del 10 de octubre 2025.

Última actualización [10/Octubre/2025].

TÉRMINOS Y CONDICIONES — Carnicería Silvopastoril La Regional.

Carnicería Silvopastoril La Regional, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio https://carnelibre-laregional.com.mx/ y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.

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Todos los elementos de Carnicería Silvopastoril La Regional son propiedad intelectual de la misma o de sus licenciantes. Estos términos o el uso del sitio web no le otorgan ninguna licencia o derecho de uso de los derechos de propiedad intelectual de Carnicería Silvopastoril La Regional o de cualquier tercero.

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Sección 7 - Plazos y modificaciones

El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido.

La totalidad del sitio web o cada una de sus secciones podrá ser cerrada, suspendida o interrumpida unilateralmente por Carnicería Silvopastoril La Regional, en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 8 - Datos personales

Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Carnicería Silvopastoril La Regional y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Carnicería Silvopastoril La Regional están estipuladas en la Política de Privacidad.

Sección 9 - Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico carniceria.sp.laregional@gmail.com

1. Términos de Venta en Línea

Esta sección describe los términos y condiciones aplicables a la compra de productos y servicios ofrecidos a través de nuestro Servicio.

A. Productos y Servicios

• La tienda se esfuerza por mostrar la información de los productos y servicios de la manera más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos, precios u otro contenido del Servicio estén libres de errores. 
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

B. Precios y Pagos

• Todos los precios de los productos y servicios se muestran e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, a menos que se indique lo contrario. Los gastos de envío y manejo se añadirán al precio del producto y se mostrarán antes de finalizar la compra.
• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito. Al realizar un pedido, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado y nos autoriza a cargar el monto total de su pedido (incluidos los impuestos y los gastos de envío) a dicho método de pago.
• La Empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables a un pedido serán los que estén vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

C. Envíos y Entregas

• La Empresa se compromete a entregar los productos en la dirección de envío proporcionada por el usuario en el momento de la compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control.
• Los gastos de envío se calcularán en función del peso, el tamaño del paquete y la dirección de entrega. Estos gastos se mostrarán claramente antes de que el usuario finalice su compra.
• Hacemos lo posible por hacerle llegar su pedido en tiempo y forma, sin embargo, no nos hacemos responsables por imprevistos en la ruta de entrega los cuales puedan ocasionar retrasos en su entrega o la pérdida de su  pedido. En caso de perdida del producto, nos contactaremos con usted para acordar una manera parcial de solucionar el problema. 

D. Devoluciones y Reembolsos

• Debido a la naturaleza perecedera del producto, no hacemos cambios ni devoluciones en ninguno de nuestros productos.

Términos y Condiciones de Garantía – Carnicería Silvopastoril La Regional, Tienda en línea de Carne libre de deforestación.

1. Alcance de la garantía
Estos Términos y Condiciones de Garantía aplican a todos los productos cárnicos vendidos a través de Carnicería Silvopastoril La Regional (en adelante, “la Tienda”), con entrega dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
La garantía cubre únicamente defectos de calidad o condiciones no aptas para el consumo atribuibles al manejo, empaque o conservación por parte de la Tienda antes de la entrega al cliente.

2. Duración de la garantía
Debido a la naturaleza perecedera del producto, la garantía sólo es válida al momento de la recepción del pedido por parte del cliente, según el registro de entrega proporcionado por la empresa de mensajería o transporte..

3. Casos cubiertos por la garantía
La Tienda se compromete a reemplazar o reembolsar el producto si, dentro del periodo de garantía, el cliente reporta cualquiera de las siguientes situaciones:

• El producto llega en mal estado (olor, color o textura inadecuados).
• El empaque llega abierto, dañado o con pérdida de frío.
• El producto entregado no corresponde al solicitado (tipo de corte o peso incorrecto).

4. Casos no cubiertos por la garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Si el producto fue mal manejado o almacenado después de la entrega (por ejemplo, no mantenerlo refrigerado o congelado).
• Si el cliente no conserva el empaque original o las etiquetas del producto.
• Si no se hace el reporte al momento de la entrega.
• Si el producto fue consumido total o parcialmente antes de reportar el inconveniente.
• Si el daño fue causado por factores externos ajenos a la Tienda (por ejemplo, retrasos del transportista por causas de fuerza mayor).

5. Procedimiento para hacer válida la garantía

Para solicitar la aplicación de la garantía, el cliente deberá:

Notificar a la Tienda inmediatamente al correo: carniceria.sp.laregional@gmail.com o al número de atención al cliente: 317-388-1619

1. Adjuntar la siguiente información:

• Número de pedido o comprobante de compra.
• Fotografías claras del producto y del empaque.
• Descripción del problema.

2. Una vez recibida la solicitud, la Tienda evaluará el caso y comunicará la resolución en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
3. Si procede la garantía, el cliente podrá optar por:

• Reposición del producto (sin costo adicional), o
• Reembolso total o parcial según el caso.

6. Política de reembolsos
Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles posteriores a la resolución favorable de la solicitud.

7. Contacto
Para cualquier aclaración o duda respecto a esta garantía, el cliente puede comunicarse con:
Carnicería Silvopastoril La Regional
Correo electrónico: carniceria.sp.laregional@gmail.com.
Teléfono: 317-388-1619
Horario de atención: Viernes y Sábados: 7:00 am - 3:00 pm..
Domicilio: Mercado Juárez, Local 19, entre Venustiano Carranza y General Anaya.
Autlán de Navarro, Jalisco, México

8. Disposiciones finales
Esta garantía se otorga en cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
El cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones al realizar una compra en la Tienda.